Por qué el mando de tu Xbox One S reacondicionada se desconecta

Respuesta rápida

La mayoría de las desconexiones del mando de Xbox One S se deben a un par de pilas débiles, una sincronización desactualizada o interferencias de USB 3.0 y Wi-Fi cerca de la consola. Sustituye ambas pilas por unas AA nuevas, vuelve a sincronizar el mando usando el botón de sincronización de la consola y aleja cualquier disco duro externo o router al menos un pie. Si sigue desconectándose solo al mover los joysticks, el problema es deriva o una placa desgastada, y suele ser más inteligente reemplazarlo que repararlo en una Xbox One S reacondicionada.

Comprobación de síntomas: desconexiones aleatorias frente a deriva

Un mando que se desconecta estando inactivo apunta a un problema de alimentación o sincronización. Un mando que se desconecta solo durante movimientos bruscos del joystick, o que sigue moviendo a tu personaje después de soltarlo, apunta a deriva analógica. Prueba ambos: deja el mando en el panel de control durante diez minutos sin tocarlo, luego abre un juego y mantén el joystick izquierdo completamente hacia adelante durante treinta segundos. Si la desconexión ocurre en el panel, trátalo como un problema de conexión. Si solo falla la prueba en el juego, trátalo como un problema del joystick. Esta distinción es importante porque las soluciones son completamente diferentes, y una Xbox One S reacondicionada puede llegar con cualquiera de los dos.

Causa 1: problemas de batería y alimentación

El mando de Xbox One S funciona con dos pilas AA, y las pilas desiguales o parcialmente agotadas causan una caída de voltaje que parece exactamente una desconexión. No mezcles marcas ni recargables con desechables. Si usas un kit de juego y carga, el cable puede estar suministrando datos pero no suficiente corriente, por lo que el mando se apaga a media partida. Prueba con un par de pilas AA nuevas y en buen estado antes de cambiar cualquier ajuste. Si las desconexiones se detienen, el mando está bien y tu rutina de pilas es el problema.

Causa 2: fallos de sincronización y emparejamiento

La sincronización puede desactualizarse después de una actualización de la consola o después de que el mando se haya emparejado con un teléfono o PC. En la consola, presiona el botón de sincronización en el borde izquierdo cerca de la ranura del disco, luego mantén presionado el botón de sincronización en la parte superior del mando hasta que el botón de Xbox parpadee más rápido. Si nunca se estabiliza, desconecta la consola durante treinta segundos, vuelve a encenderla y vuelve a emparejar. Un mando que se empareja pero se desconecta en segundos suele tener una placa de radio defectuosa, no un fallo de software.

Causa 3: interferencias inalámbricas y alcance

El mando de Xbox One S utiliza un enlace inalámbrico propietario, no Bluetooth estándar, por lo que un disco duro externo USB 3.0, un router Wi-Fi o un soporte de TV metálico entre tú y la consola pueden causar desconexiones. Saca la consola de un armario cerrado, mantén los discos duros externos en el lado opuesto y siéntate a unos 20 pies con línea de visión clara. Si las desconexiones solo ocurren en un punto de la habitación, la causa es interferencia o alcance, y ningún reemplazo del mando lo solucionará.

Causa 4: deriva analógica y joysticks desgastados

La deriva es un problema de desgaste mecánico dentro del módulo del joystick, y es común en cualquier mando usado que haya tenido mucho juego. Puedes confirmarlo en la aplicación Accesorios de Xbox observando la entrada del joystick sin tocarlo. Una pequeña limpieza con alcohol isopropílico y un hisopo de algodón alrededor de la base del joystick a veces ayuda con la deriva relacionada con el polvo, pero los potenciómetros desgastados necesitan un módulo nuevo o un mando nuevo. En una Xbox One S reacondicionada, un mando de repuesto suele ser más barato que una reparación profesional.

Diagnóstico: asocia el síntoma con la solución

• Desconexiones estando inactivo, botón de Xbox aún encendido: Reemplaza ambas pilas AA por un par nuevo y emparejado y vuelve a sincronizar el mando usando el botón de sincronización de la consola. Si se mantiene conectado durante una hora, has terminado. Si se desconecta de nuevo, pasa a la comprobación de interferencias.
• Desconexiones solo durante el movimiento del joystick: Abre la aplicación Accesorios de Xbox y observa la entrada del joystick sin tocarlo. Un movimiento visible significa deriva, no un fallo de conexión. Limpia la base del joystick con alcohol isopropílico. Si la deriva persiste, reemplaza el mando en lugar de reparar una unidad reacondicionada.
• Desconexiones solo en un punto de la habitación: Aleja los discos duros USB externos y el router de la consola, y siéntate con línea de visión clara a unos 20 pies. Si la desconexión te sigue a un asiento diferente, la radio del mando está fallando. Si se queda en un punto, la distribución de tu habitación es la causa.
• Nunca se empareja después de una actualización de la consola: Desconecta la consola durante treinta segundos, enciéndela y vuelve a emparejar con los botones de sincronización en ambos dispositivos. Si el emparejamiento sigue fallando, la placa de radio del mando está muerta. Deja de solucionar problemas y reemplaza el mando.

Una consola reacondicionada que se ajusta a esta configuración

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